Angrerett

Når du handler på smartvekt.no, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Du trenger ikke oppgi noen grunn.

Fristen

Angrefristen er 14 dager og løper fra dagen etter at du, eller en du har utpekt, har mottatt varen. Er varen levert i flere deler, løper fristen fra siste del er mottatt.

Du har brukt angreretten i tide hvis du sender melding om at du angrer før fristen er ute. Du trenger ikke ha sendt varen tilbake innen fristen. Se under.

Slik bruker du angreretten

  1. Si fra til oss. Send en tydelig melding om at du angrer, med navn, adresse, ordrenummer og e-postadresse. Du kan bruke angrerettskjemaet, men du må ikke.
    E-post: [BEKREFT: e-postadresse]
    Post: [BEKREFT: adresse for angrerett]
  2. Vi bekrefter at vi har mottatt meldingen. [BEKREFT: rutine for retur, for eksempel returadresse eller returetikett]
  3. Send varen tilbake uten ugrunnet opphold, og senest 14 dager etter at du ga beskjed.
  4. Du får pengene tilbake. Se under.

Hvem betaler for returen?

Du betaler selv for å sende varen tilbake. Det er en direkte kostnad ved å bruke angreretten. Vi anbefaler at du bruker sporbar forsendelse og beholder kvitteringen. Du har ansvaret for varen til vi har mottatt den.

Pengene tilbake

Vi betaler tilbake alt du har betalt for varen, inkludert standard frakt til deg (den rimeligste standard fraktmåten vi tilbyr), uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen din om at du angrer. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har fått varen tilbake, eller til du har dokumentert at du har sendt den. Du får pengene tilbake med samme betalingsmåte som du brukte, med mindre du godtar noe annet. Valgte du dyrere frakt enn standard, får du ikke tilbake den ekstra kostnaden.

Slik skal varen være når du sender den tilbake

Du kan teste og undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. Vi anbefaler at du:

  • ikke fjerner eller skader emballasjen mer enn nødvendig, og sender vekten tilbake med alt tilbehør,
  • bruker original eller likeverdig forsvarlig emballasje.

Hvis du har brukt varen mer enn det som var nødvendig for å undersøke den, og den dermed har falt i verdi, kan vi kreve at du dekker verdiforringelsen. Vi gjør fradrag i tilbakebetalingen bare for faktisk verditap. [BEKREFT: juridisk gjennomgang av hva som regnes som ordinær prøving av en kroppsanalysevekt]

Angrerettskjema

Du kan fylle ut og sende dette skjemaet hvis du vil angre kjøpet:

Angrerettskjema
(Fyll ut og returner dette skjemaet bare hvis du ønsker å heve avtalen.)

Til: [BEKREFT: firmanavn, adresse, e-postadresse]

Jeg/vi* meddeler herved at jeg/vi* ønsker å heve min/vår* avtale om kjøp av følgende varer: …………

Bestilt den* / mottatt den*: …………

Forbrukerens navn: …………

Forbrukerens adresse: …………

Forbrukerens underskrift (kun hvis skjemaet leveres på papir): …………

Dato: …………

* Stryk det som ikke passer.

Last ned angrerettskjemaet som PDF

Spørsmål?

Kontakt oss på [BEKREFT: e-postadresse], eller les Frakt og retur og Kjøpsvilkår.

Sist oppdatert: [BEKREFT: dato]