Her finner du hjelp til å komme i gang og til å løse vanlige problemer. Finner du ikke svaret, kontakt oss nederst på siden.
Brukerveiledning: [BEKREFT: norsk brukerveiledning som PDF, lenke]
Sette opp vekten
- Pakk ut og plasser. Sett vekten på et hardt, flatt underlag. Teppe og ujevne gulv gir dårligere målinger.
- Lad. Koble vekten til lader via USB. [BEKREFT: kabeltype, ladetid og indikator for full lading]
- Slå på. Stig på med bare føtter. Vekten starter av seg selv.
- Last ned appen. Appen heter Unique Health og finnes i App Store og på Google Play. Lag en profil og legg inn høyde, alder og kjønn.
- Koble til. Følg trinnene i Appen.
- Veg deg. Stå stille til målingen er ferdig.
Bluetooth og tilkobling
Vekten dukker ikke opp i appen
- Sjekk at Bluetooth er slått på i telefonen, og at appen har tillatelse til å bruke Bluetooth.
- Stig på vekten slik at den våkner, og prøv å søke på nytt mens skjermen er tent.
- Lukk appen helt og åpne den igjen.
- Slå Bluetooth av og på på telefonen.
- Står du langt unna? Hold telefonen nær vekten under tilkoblingen.
- Hvis den fortsatt ikke vises, prøv [BEKREFT: nullstilling, se under].
Målingen kommer ikke til appen
- Åpne appen før du veier deg, og vent til målingen er ferdig.
- [BEKREFT: om vekten lagrer målinger og sender dem senere når appen åpnes]
Er Wi-Fi nødvendig? Nei. Denne modellen bruker Bluetooth. [BEKREFT: at synkronisering ikke krever Wi-Fi. Leverandøren har også en Wi-Fi-variant, men den selger vi ikke.]
Målingene virker rare
- Står vekten på et hardt, flatt underlag?
- Har du bare føtter, og står du på begge elektrodene?
- Er høyde, alder og kjønn riktig i appen?
- Er du nylig trent, badet eller drukket mye? Se Slik fungerer det.
- Stå stille, ikke snakk eller beveg deg, til målingen er ferdig.
- Husk at kroppsanalysen er estimater, og at de varierer fra dag til dag.
Batteri og lading
Vekten har et innebygd, oppladbart batteri (Li-ion 800 mAh) som lades via USB. [BEKREFT: batterilevetid, ladetid, ladeindikator og hva vekten viser ved lavt batteri]
- [BEKREFT: slår vekten seg av automatisk for å spare strøm, og etter hvor lang tid?]
- Hvis vekten ikke starter, kobler du til laderen og lar den lade en stund. [BEKREFT: hvor lenge]
- Bruk ladeutstyr med riktig spenning. [BEKREFT: anbefalt lader, for eksempel 5 V]
- Ikke utsett vekten for høy temperatur, og ikke lad den uten tilsyn. [BEKREFT: sikkerhetsinformasjon fra produsent]
Nullstille vekten
[BEKREFT: finnes det en nullstillingsprosedyre eller en reset-knapp? Beskriv den eksakt etter manualen. Ikke gjett.]
Tara-knappen på vekten brukes for å veie ting eller et barn, ikke for å nullstille hele vekten. [BEKREFT: bruk av tara-knappen]
Familie og brukerprofiler
- Opptil [BEKREFT: antall] profiler.
- Hver person bør lage egen profil med riktige tall.
- Vekten kjenner igjen hvem som står på, ut fra [BEKREFT: hvordan]. Er to personer like tunge, kan den bomme. Du kan da velge riktig profil i appen. [BEKREFT]
Sikkerhet
Kroppsanalyse med bioimpedans bruker en svak elektrisk strøm. Slike vekter egner seg normalt ikke for personer med pacemaker eller annet elektronisk implantat, eller for gravide. Les alltid bruksanvisningen. [BEKREFT: sikkerhetsinformasjon fra produsentens manual]
Garanti og reklamasjon
- Du har 5 års reklamasjonsrett etter norsk forbrukerkjøpslov på varige varer. Det betyr at du kan kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet hvis varen har en mangel som fantes da du kjøpte den.
- Du må melde fra til oss innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. To måneder regnes alltid som rimelig tid.
- Normal slitasje og skader som skyldes feil bruk er ikke en mangel.
- Vi tilbyr ingen egen garanti utover reklamasjonsretten. Dine rettigheter følger norsk lov.
- Se Kjøpsvilkår og Angrerett.
Slik melder du reklamasjon: Send e-post til [BEKREFT: e-postadresse] med navn, ordrenummer, en kort beskrivelse av feilen og gjerne bilde eller video.
Kontakt oss
- E-post: support@smartvekt.no